Planos de saúde: preços baixos ou coberturas milagrosas podem ser golpe

A advogada especialista em planos de saúde, Irenia Vilarinho, faz um alerta sobe criminosos que se passam por corretores legítimos de plano de saúde. Foto: Rafael Nery

O número de fraudes envolvendo planos de saúde e odontológicos registrou um aumento alarmante de 66% em 2023, comparado ao ano anterior. Dados da Federação Nacional de Saúde Suplementar (FenaSaúde) revelam que, somente este ano, já foram 240 denúncias de golpes. Nos últimos cinco anos, mais de 4 mil queixas foram feitas contra fraudadores.

Os criminosos se passam por corretores de planos de saúde, oferecendo preços muito atrativos para atrair suas vítimas. Em muitos casos, eles utilizam nomes de operadoras conhecidas para dar credibilidade ao golpe. Porém, após o pagamento, a vítima descobre que o plano não existe e o suposto corretor desaparece.

Estratégias usadas pelos golpistas

Em entrevista ao Estúdio 360, a advogada especialista em planos de saúde, Irenia Vilarinho, explicou que os criminosos utilizam diferentes formas de abordagem. Em alguns casos, os golpistas patrocinam anúncios na internet, simulando ser corretoras legítimas. Quando o consumidor clica no link, ele é direcionado a um suposto atendimento virtual que imita o processo de venda de uma corretora real.

Vilarinho destacou que muitas vítimas nem estão buscando um plano de saúde no momento em que são abordadas. “Em outros casos, os golpistas entram em contato via telefone ou aplicativos de mensagem, oferecendo descontos irresistíveis. Eles se passam por representantes de empresas reconhecidas, o que dificulta a identificação do golpe”, disse.

Principais sinais de alerta

Existem, no entanto, alguns sinais que podem indicar que o consumidor está sendo alvo de uma fraude. O principal alerta é o preço muito abaixo do praticado no mercado. “Se alguém oferece um plano por um valor muito inferior ao que você já conhece, desconfie”, orienta Vilarinho. Outra dica importante é ficar atento a promessas de coberturas extraordinárias, como transporte aéreo de UTI e quartos privativos em hospitais renomados, por valores extremamente baixos.

Outro ponto relevante é a verificação do CNPJ da corretora que está oferecendo o plano. Se o CNPJ foi criado recentemente, isso pode ser um indicativo de fraude. “Muitos desses fraudadores criam empresas falsas com CNPJs novos e, depois de aplicar os golpes, cancelam o registro da empresa”, alerta Vilarinho.

O que fazer em caso de suspeita de golpe de planos de saúde

Caso o consumidor desconfie de uma oferta, a recomendação é buscar mais informações diretamente com a operadora de saúde. “O ideal é sempre verificar a autenticidade da corretora e do plano junto à operadora oficial”, reforça Vilarinho. Além disso, em caso de fraude confirmada, o registro de um boletim de ocorrência é fundamental para que o crime seja investigado.

Infelizmente, recuperar o dinheiro após cair no golpe pode ser complicado. “Os golpistas geralmente desaparecem depois de receber o pagamento, e as operadoras de saúde também são vítimas, já que seus nomes são usados sem autorização”, explica Vilarinho. Por isso, a melhor forma de se proteger é estar atento aos sinais de fraude e verificar todas as informações antes de fechar um contrato.

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