Procon realiza mutirão de renegociação de dívidas com bancos

A diretora geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, explica que o mutirão de renegociação de dívidas do Procon oferece condições especiais para consumidores em atraso, com descontos e orientação financeira. Foto: Fernanda Côgo

Para quem está com dificuldade de manter as contas em dia, o Procon Estadual oferece o Mutirão Nacional de Negociação, que facilita a renegociação de dívidas. Em entrevista ao EStúdio 360, Letícia Coelho Nogueira, diretora do Procon Estadual, explicou que o evento é organizado em parceria com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e a Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor. O objetivo é renegociar dívidas atrasadas em cartões de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades, oferecendo condições especiais para consumidores.

Além das condições de renegociação, o Procon busca orientar financeiramente a população para evitar novos endividamentos. Letícia explicou que o mutirão vai além de limpar o nome e visa ajudar o consumidor a alcançar uma vida financeira mais equilibrada. “Não adianta apenas limpar o nome se o endividamento continua,” afirmou Letícia.

Procon Itinerante leva atendimento a comunidades vulneráveis

Outro projeto mencionado na entrevista é o Procon Itinerante, que leva serviços do Procon a comunidades com menos acesso a agências físicas. “É uma parceria com prefeituras locais para atender as regiões mais vulneráveis, priorizando o Território do Bem e outras áreas carentes,” explicou Letícia. Uma carreta equipada visita essas localidades para prestar atendimento ao público. O projeto atende tanto as áreas de maior vulnerabilidade social como a população geral, em horários flexíveis, incluindo atendimentos aos sábados.

Letícia contou que o Procon Itinerante estará em Cariacica neste sábado para atender consumidores interessados em renegociar dívidas no mutirão, além de resolver outras pendências. Em Cariacica, a EDP, concessionária de energia, também estará disponível para auxiliar consumidores locais, agregando serviços importantes para o cidadão.

Condições especiais para renegociar dívidas

O mutirão de renegociação de dívidas se estenderá até o dia 30 deste mês, oferecendo condições especiais como descontos em juros e multas, variando conforme o tempo de atraso da dívida. Em entrevista ao Estúdio 360, Letícia Coelho esclareceu que dívidas com atrasos a partir de 60 dias já são elegíveis. “Aquelas dívidas mais antigas podem receber melhores condições de desconto e parcelamento,” destacou.

Para participar do mutirão, é preciso ter dívidas em atraso que não estejam prescritas, ou seja, que tenham até cinco anos. No entanto, dívidas garantidas por bens, como financiamentos de veículos ou imóveis, não estão incluídas. Mais de 119 instituições financeiras estão participando do evento, incluindo Banco do Brasil, Caixa Econômica e bancos privados como Bradesco. Os consumidores podem acessar o portal consumidor.gov.br para negociações diretas ou buscar atendimento no Procon de sua cidade.

Educação financeira e orientação para evitar novas dívidas

Além de renegociar dívidas, o mutirão também promove orientações financeiras para evitar um novo ciclo de endividamento. Letícia ressaltou a importância de planejar as finanças com cuidado, especialmente diante de eventos como a Black Friday e o Natal. Segundo ela, muitas vezes a melhor estratégia não é a renegociação imediata, mas acumular valores para uma proposta à vista com maior desconto.

O Procon Estadual oferece um atendimento especializado para ajudar os consumidores a entenderem suas opções. No portal Meu Bolso em Dia, também da Febraban, os consumidores encontram conteúdos educativos, como planilhas e vídeos, que ajudam a planejar o orçamento. “É importante que o consumidor acompanhe as taxas de juros e evite compras que não caibam no orçamento,” explicou Letícia, destacando que a orientação financeira é um dos principais objetivos do evento.

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