Negociação de dívidas a partir desta quarta-feira no ES

Renegociação de dívidas. Foto: FreePik

Consumidores com dívidas em atraso junto a bancos, financeiras, empresas de telecomunicação, água e energia elétrica terão a oportunidade de negociar o pagamento e regularizar sua situação financeira. Para celebrar o Dia Internacional do Consumidor, o Instituto Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-ES) realizará um mutirão de negociação de dívidas de quarta-feira (13) a sexta-feira (15), das 9h às 17 horas, na sede do Procon-ES, localizada no Centro de Vitória.

Não há restrições quanto aos valores das dívidas ou à renda para participar do mutirão. Os consumidores interessados devem agendar seu atendimento e comparecer à sede do Procon Estadual até sexta-feira (15). Além disso, o consumidor deve ser o titular da dívida e apresentar, no momento do atendimento, seus documentos pessoais, como Carteira de Identidade, CPF, e documentos relacionados à dívida, como contrato, fatura, boleto, entre outros.

Para participar do mutirão, é necessário que o consumidor agende seu atendimento por meio do site agenda.es.gov.br. Cada empresa participante do mutirão tem uma identificação específica para os atendimentos.

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Empresas participantes incluem EDP, Cesan, Claro, Vivo, Oi, Banestes, Caixa Econômica Federal, Itaú, Banco Santander, Sicoob, Crefisa, Dacasa Financeira, Pic Pay, Banco Carrefour, Banco Original, Casas Bahia, Simonetti, Sipolatti, entre outros.

A Defensoria Pública do Espírito Santo (DPES), por meio do Núcleo de Defesa do Consumidor (Nudecon), estará presente no Mutirão de Negociação de Dívidas, fornecendo apoio aos consumidores. O Nudecon estará atento aos atendimentos, buscando garantir que os consumidores recebam propostas de negociação justas e vantajosas, garantindo que suas necessidades sejam plenamente consideradas ao longo do processo de negociação.

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A diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, ressaltou que o mutirão de negociação de dívidas é uma ação muito aguardada pelos consumidores, que têm a chance de uma boa negociação para limpar o nome. “Essa é sim uma excelente oportunidade para aqueles consumidores que tenham alguma reserva financeira sair do vermelho”, frisou.

Letícia Coelho Nogueira destacou ainda a importância de o consumidor honrar com o acordo firmado. “Um servidor do Procon Estadual estará o tempo todo acompanhando e conduzindo, junto ao consumidor, essa negociação. Mas é muito importante que o consumidor cumpra com o acordo, efetuando os pagamentos das parcelas na data estabelecida porque, em caso de descumprimento, poderá encontrar dificuldade para renegociar”, informa.

SERVIÇO

Mutirão de Negociação de Dívidas

Data: de quarta-feira (13) a sexta-feira (15)
Horário: das 9 às 17 horas
Local: Procon-ES, na avenida Jerônimo Monteiro, nº 935, Centro de Vitória.
Empresas participantes: EDP, Cesan, Claro, Vivo, Oi, Banestes, Caixa Econômica, Itaú, Banco Santander, Sicoob, Crefisa, Dacasa Financeira, Pic Pay, Banco Carrefour, Banco Original, Casas Bahia, Simonetti e Sipolatti, entre outros.
Atendimentos: os atendimentos devem ser agendados, obrigatoriamente, pelo site https://agenda.es.gov.br/.
Documentos: é obrigatória a apresentação dos documentos pessoais do titular da dívida, como Carteira de Identidade, CPF e documentos relacionados à dívida, como contrato, fatura, boleto, entre outros.

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