Susto na conta: tarifa do patinete sobe até 90% em Vila Velha

Usuários relatam alta no preço da tarifa do patinete compartilhado em Vila Velha. Foto: Danielli Saquetto

Os usuários de patinetes compartilhados em Vila Velha estão levando um susto ao efetuar o pagamento pelas corridas. Eles alegam que houve reajuste nos valores sem qualquer comunicado oficial da empresa responsável pelo serviço.

Segundo as informações mais recentes divulgadas pela prefeitura no início do ano, entre 5h e 17h, o valor de ativação é de R$ 2, com R$ 0,40 cobrados por minuto de uso. Já entre 17h e 5h, a ativação custa R$ 3 e a minutagem, R$ 0,70.

Aos sábados e domingos, o valor da ativação do patinete também é de R$ 3. A minutagem varia: R$ 0,70 das 5h às 17h, e R$ 0,90 entre 17h e 5h.

No entanto, um usuário que preferiu não se identificar afirmou que, nesta terça-feira (22), utilizou o serviço às 9h por três minutos e foi cobrado em R$ 1,29 — o que equivale a R$ 0,43 por minuto, acima da tarifa oficial.

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Em outro caso, no dia 15 de abril, o mesmo usuário fez uma corrida das 20h30 às 20h34 e foi cobrado R$ 5,45, o que representa R$ 1,36 por minuto. De acordo com a tabela da prefeitura, o valor correto seria R$ 0,70 — um aumento de 93%.

“Não encontrei em nenhum lugar do aplicativo uma tabela com os preços cobrados. O valor subiu em todos os horários e ninguém avisou sobre o reajuste”, reclamou.

Em nota, a Jet, empresa que opera o serviço no município, confirmou que aplica tarifas dinâmicas em seus veículos. Segundo a concessionária, os preços mais baixos são mantidos nos dias úteis, principalmente nas manhãs, quando o serviço é usado como transporte alternativo até o trabalho ou escola.

A empresa, no entanto, não respondeu ao questionamento sobre a ausência de uma tabela de preços visível no aplicativo.

A Prefeitura de Vila Velha, por meio da secretaria de Desenvolvimento Urbano e Mobilidade esclarece que não possui contrato de concessão com a empresa que opera os patinetes elétricos na cidade. O serviço funciona por meio de autorização de uso do espaço público, e a empresa tem autonomia para definir, cobrar e reajustar os valores, conforme previsto no termo de autorização.

A prefeitura avalia com a empresa a possibilidade de divulgar uma tabela com os preços atualizados no site oficial, não apenas via aplicativo.