Esqueceu um objeto no Uber ou 99? Saiba como recuperar

Celulares são alguns dos itens mais esquecidos no Uber e 99. Foto: Freepik

Andar em aplicativos como Uber e 99 já faz parte do dia a dia de muitos. Recorrer a esses meios acaba sendo uma maneira de se locomover com facilidade, principalmente quando não é possível utilizar um outro veículo.

No entanto, esquecer objetos dentro desses veículos é algo frequente. Mochilas, bolsas e celulares estão entre os itens mais esquecidos. Felizmente, as plataformas oferecem formas rápidas de resolver essa situação.

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Uber

Entrar em contato diretamente com o motorista por telefone é a melhor forma de tentar buscar um item perdido. Entretanto, caso não consiga o contato, é possível seguir um passo a passo por meio do aplicativo para fazer o registro de esquecimento.

Caso o usuário entre em contato diretamente com o motorista, se a devolução do item não for feita em até 24h, é importante entrar em contato diretamente com a Uber seguindo o passo a passo.

• Abra o aplicativo e clique em “Atividade”;
• Selecione a viagem que acredita ter esquecido o item;
• Deslize para a área de ajuda e clique em “Encontrar objeto perdido”;
• Na nova aba, é possível enviar a mensagem de acordo com o objeto perdido.

Caso o telefone seja o item esquecido, é possível fazer a solicitação por meio do celular de outra pessoa. Basta seguir os mesmos passos e na última etapa enviar a mensagem de “Alguém que conheço esqueceu o telefone ou outro item em uma viagem Uber”.

99

O processo de recuperar um item no 99 é bem similar. Em casos de objetos perdidos, o usuário pode entrar em contato com o motorista por até 72h após a corrida pelo próprio aplicativo. Mas, caso não consiga, a empresa também possui uma ferramenta para fazer o registro de objeto perdido.

• Abra o aplicativo, vá nas três linhas no canto esquerdo superior e clique em “Ajuda”;
• Clique em “Achados e Perdidos” caso tenha sido na última viagem. Se não for, clique em “Escolher outra corrida”;
• Uma nova aba irá aparecer para selecionar “Esqueci um item no carro”;
• Descreva o item perdido e dê todas as informações necessárias.

Da mesma forma que no Uber, o 99 tem a opção de fazer o procedimento pelo celular de um amigo. Ao invés de “Esqueci um item no carro”, selecione “Meu amigo(a) esqueceu o celular no carro” e coloque todas as informações.

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