Esqueceu algo no Uber ou 99? Veja o que fazer para recuperar

Celulares são alguns dos itens mais esquecidos no Uber e 99. Foto: Freepik

Andar em carros de aplicativo, como Uber e 99, já é algo normal no dia a dia de muita gente. Recorrer a esses meios acaba sendo uma maneira de se locomover com facilidade, principalmente quando não é possível utilizar um outro veículo.

Nessas corridas, é muito comum que as pessoas carreguem bolsas, mochilas, sacolas e vários outros itens que podem ser esquecidos dentro do carro. Mas, quando esquecer alguma coisa nesses carros, não precisa se desesperar. As duas empresas tem meios de conseguir recuperar os itens perdidos de forma rápida.

Uber

Entrar em contato diretamente com o motorista por telefone é a melhor forma de tentar buscar um item perdido. Entretanto, caso não consiga o contato, é possível seguir um passo a passo por meio do aplicativo para fazer o registro de esquecimento.

Caso o usuário entre em contato diretamente com o motorista, se a devolução do item não for feita em até 24h, é importante entrar em contato diretamente com a Uber seguindo o passo a passo.

• Abra o aplicativo e clique em “Atividade”;
• Selecione a viagem que acredita ter esquecido o item;
• Deslize para a área de ajuda e clique em “Encontrar objeto perdido”;
• Na nova aba, é possível enviar a mensagem de acordo com o objeto perdido.

Caso o telefone seja o item esquecido, é possível fazer a solicitação por meio do celular de outra pessoa. Basta seguir os mesmos passos e na última etapa enviar a mensagem de “Alguém que conheço esqueceu o telefone ou outro item em uma viagem Uber”.

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99

O processo de recuperar um item no 99 é bem similar. Em casos de objetos perdidos, o usuário pode entrar em contato com o motorista por até 72h após a corrida pelo próprio aplicativo. Mas, caso não consiga, a empresa também possui uma ferramenta para fazer o registro de objeto perdido.

• Abra o aplicativo, vá nas três linhas no canto esquerdo superior e clique em “Ajuda”;
• Clique em “Achados e Perdidos” caso tenha sido na última viagem. Se não for, clique em “Escolher outra corrida”;
• Uma nova aba irá aparecer para selecionar “Esqueci um item no carro”;
• Descreva o item perdido e dê todas as informações necessárias.

Da mesma forma que no Uber, o 99 tem a opção de fazer o procedimento pelo celular de um amigo. Ao invés de “Esqueci um item no carro”, selecione “Meu amigo(a) esqueceu o celular no carro” e coloque todas as informações.

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