Confira um guia para ensinar idosos a mexer no WhatsApp

Ao ensinar um idoso a mexer no celular é importante ter paciência e saber ouvi-los. Foto: alexeyzhilkin/Freepik

Com a evolução tecnológica, a internet se tornou uma das principais formas de contato para muitas pessoas. E, para não ficar de fora, muitos idosos tiveram que aprender do zero a como utilizar as tecnologias presentes no smartphone, como o WhatsApp.

E por mais que para os jovens a tecnologia não seja novidade, o processo de aprendizado pode ser muito desafiador para os idosos. São muitas as dificuldades da faixa etária na hora de aprender a utilizar o dispositivo, por exemplo, uma delas são as letras pequenas dos smartphones. E, já do lado de quem está ensinando, o maior desafio é ter paciência. E no começo, é preciso ter bastante calma até que ele entenda o funcionamento das ferramentas.

Como ensinar um idoso a mexer no WhatsApp

Além da paciência, é preciso saber ouvir os idosos. É necessário estar atento às dificuldades e dúvidas que eles têm. Ao longo do treinamento, é importante incentivar o idoso a utilizar sempre o smartphone, além de ser importante ter muita afetividade na hora de tirar as dúvidas.

Confira algumas dicas práticas:

• Configure o celular antes do uso: Para facilitar o uso da tecnologia, é recomendado que, antes de entregar um smartphone ao idoso, as configurações já estejam adequadas às suas necessidades. Para facilitar, é aconselhável adicionar antecipadamente todos os contatos relevantes na agenda do dispositivo. Quanto as letras (que muitas vezes são pequenas e de difícil visualização), as soluções estão tanto de aplicativos externos quanto do próprio sistema operacional que podem otimizar a legibilidade. No WhatsApp, por exemplo, é possível ajustar o tamanho da fonte: basta acessar as configurações no menu no canto superior direito, selecionar “conversas”, depois “tamanho da fonte” e escolher a opção “grande”. Esse passo simples pode representar um salto significativo na experiência do usuário sênior com a plataforma;
• Ensine o básico: Ao iniciar o “treinamento” é importante focar nas funções mais necessárias, como o envio de aúdio, chamada de voz e vídeo. Lembre-se que ao aprender algo novo, menos é mais. Dessa forma, conforme o idoso for aprendendo e pegando prática, aí vocês podem passar para funções mais complexas;
• Faça um manual: Gravar muitas informações ao mesmo tempo pode ser difícil, por isso, casa haja a necessidade, é interessante escrever um manual. Assim, o idoso pode também exercitar sua independência ao não ter de pedir muitas instruções. No conteúdo, inclua desenhos de ícones e deixe instruções claras;
• Treine: Ao realizar o treinamento é importante focar na consistência, além de estimular a independência. Sob supervisão, estimule o idoso a mexer sozinho no celular, por exemplo, ligue para ele de outro cômodo e o incentive a atender a chamada sozinho. E envie mensagens para que assim o leve a sempre praticar.

Para que o aprendizado seja estimulante também é importante:

• Reservar um tempo para que o aprendizado seja feito com calma;
• Não ridicularizar a dificuldade do idoso;
• Ensinar uma função por vez e teste o aprendizado;
• Para facilitar a fixação ou para esclarecer dúvidas, tire prints ou mande áudios sobre o que foi ensinado;
• Configure o celular dos idosos para a versão acessibilidade, dessa forma eles terão melhor conforto visual e facilidade na manipulação;
• E lembre-se, faça desse um momento de troca prazeroso.

Manual

Na rede social X – antigo Twitter – um tutorial viralizou. Um usuário criou um manual prático e didático com passo a passo para uso do WhatsApp. Clique aqui para ter acesso ao material.