Você pode estar com nome sujo e não sabe. Veja o que fazer

Está com o nome sujo? Saiba como consultar seu CPF Foto: @Drazen Zigic/Freepik

De acordo com um levantamento da Serasa, aproximadamente 72,5 milhões de brasileiros estão com dívidas em atraso. O estudo também revelou que 20 milhões de pessoas desconhecem a existência de débitos em seu nome, ou seja, não sabem que podem estar com o nome “sujo”. Além disso, 51 milhões de brasileiros nunca consultaram a situação do seu CPF.

Segundo publicação da CNN Brasil,  estar com o nome “sujo” significa que uma pessoa com dívidas atrasadas teve seu Cadastro de Pessoa Física (CPF) incluído em listas de órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa. Isso dificulta a contratação de serviços e a obtenção de empréstimos, impactando a vida financeira dos indivíduos.

Como consultar a situação do CPF

Para quem está com o nome sujo, o primeiro passo é identificar quais são as dívidas que levaram a essa situação. Recomenda-se pesquisar a situação do CPF em portais de proteção ao crédito, como SPC e Serasa. Além disso, a ferramenta Registrato, disponibilizada pelo Banco Central, também pode ser utilizada para essa consulta. O acesso à ferramenta exige login e senha da conta gov.br de nível prata ou ouro.

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Outra opção é utilizar o consumidor.gov.br, uma plataforma do governo federal que também requer acesso por meio da conta gov.br prata ou ouro. Nessa plataforma, é necessário inserir o nome da empresa para realizar a pesquisa.

Passos para limpar o nome

Para limpar o nome, é essencial renegociar as dívidas. Antes de iniciar a renegociação, entidades especializadas como Serasa e Crefisa recomendam organizar o orçamento familiar. Calcule seus rendimentos, liste as despesas fixas e variáveis, e determine o montante disponível para quitar a dívida sem comprometer o orçamento familiar.

Depois de organizar suas finanças, procure os credores para obter informações sobre o saldo atualizado, que geralmente inclui juros e encargos. As negociações podem ser feitas diretamente pelos canais de atendimento dos credores ou através de plataformas como Serasa Limpa Nome e consumidor.gov.br.

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Canais de Renegociação de Dívidas

Diversas empresas possuem canais dedicados exclusivamente à renegociação de dívidas. Alguns exemplos incluem:

• Itaú
• Santander
• Bradesco

Usando o consumidor.gov.br

Para utilizar o consumidor.gov.br, é necessário se cadastrar na plataforma. Esta permite resolver questões diretamente entre o consumidor e a empresa pela internet. Siga os passos abaixo:

1. Selecione uma instituição financeira para formalizar o pedido.
2. No campo “Problema”, selecione “Renegociação/parcelamento de dívida”.
3. Preencha o campo “Descrição da Reclamação” com seu interesse em renegociar débitos.
4. A instituição financeira tem até 10 dias para fornecer uma resposta.
5. Na plataforma, é possível esclarecer dúvidas, anexar documentos e detalhar o pedido de renegociação.

Usando o Serasa Limpa Nome

O Serasa Limpa Nome oferece serviços de negociação de dívidas com descontos de até 90%. Para acessar, utilize o site ou aplicativo do Serasa Limpa Nome, ou o WhatsApp no número (11) 99575-2096. Siga os passos:

1. Acesse o site ou aplicativo e informe seu CPF e senha; caso não tenha uma conta, cadastre-se.
2. Verifique as dívidas disponíveis para negociação e selecione a opção desejada.
3. Escolha a forma de pagamento e o número de parcelas, se aplicável.
4. Confirme as condições e conclua a negociação.

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Cuidados

O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) recomenda atenção ao ler o contrato de renegociação para evitar aceitar juros ou encargos abusivos. A multa por atraso deve ser limitada a 2%, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Caso enfrente dificuldades, o consumidor pode recorrer à Justiça para solicitar juros mais baixos.

Renegociar dívidas e limpar o nome é crucial para restaurar a saúde financeira e garantir acesso a crédito e serviços essenciais.

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