Itaú restringe parcelamento de compras e pagamentos pelo Picpay 

O Itaú restringe parcelamento de pagamentos pelo Picpay. Foto: Divulgação

Clientes que possuem cartão de crédito do banco Itaú Unibanco, atrelado às transações financeiras realizadas pelo PicPay, estão tendo dificuldades de fazer parcelamentos de compras por meio do aplicativo.  

Um leitor do Portal ES360 e cliente do Itaú, que preferiu não se identificar, contou que ficou surpreso ao tentar fazer o parcelamento de uma compra e receber a mensagem que o banco não permitia a transação. 

Procurado pela reportagem, o Itaú afirmou que a medida é uma forma de segurança e faz parte da sua nova política de crédito estabelecida pela instituição financeira. 

“Com o objetivo estimular o uso adequado de seus cartões de crédito, o Itaú Unibanco atualizou suas políticas de crédito para transações consideradas de maior risco, incluindo transferências de recursos utilizando o limite do cartão e pagamento de boletos e impostos, além de pagamentos que utilizem o limite do cartão para Pix”, informou o banco em nota. 

Segundo o Itaú, com a mudança, as transações realizadas com cartões Itaú poderão ser negadas. 

“A medida visa evitar um cenário de inadimplência e superendividamento estimulado por esse tipo de transação, que além de usar o limite de crédito para transações de risco, em geral cobra taxas adicionais do portador do cartão”, declarou. 

A reportagem do ES360 também procurou a assessoria de imprensa do PicPay para saber se outros bancos estão fazendo a restrição, que limitou a dizer que o parcelamento por meio do aplicativo está sendo feito normalmente. 

Veja na íntegra o que diz o Itaú Unibanco: 

Com o objetivo estimular o uso adequado de seus cartões de crédito, o Itaú Unibanco atualizou suas políticas de crédito para transações consideradas de maior risco, incluindo transferências de recursos utilizando o limite do cartão e pagamento de boletos e impostos, além de pagamentos que utilizam o limite do cartão para Pix. Com a mudança, essas transações realizadas com cartões Itaú poderão ser negadas. A medida visa evitar um cenário de inadimplência e superendividamento estimulado por esse tipo de transação, que além de usar o limite de crédito para transações de risco, em geral cobra taxas adicionais do portador do cartão. Desta forma, o Itaú Unibanco reforça seu compromisso de transparência e de apoiar seus clientes na utilização consciente de seus recursos financeiros.

Veja na íntegra o que diz o Picpay 

O parcelamento de boletos do PicPay está operando normalmente. Solicitamos o número do protocolo ou que o usuário entre em contato com o atendimento para que possamos analisar o caso e ajudar da melhor forma. O PicPay continua empenhado em oferecer a melhor e mais segura experiência aos seus mais de 35 milhões de usuários, e permanece à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.