PicPay passa a cobrar R$ 10 em contas inativas a partir de sábado

Cobrança de taxa de R$10 para contas inativas do PicPay começa a valer nesta sábado (29). Foto: Reprodução

A partir do próximo sábado (29), o PicPay passará a cobrar uma mensalidade de contas inativas na plataforma. A cobrança, chamada de “tarifa da inatividade”, será no valor de R$ 10, a taxa vai ser feita em contas que não possuem movimentação nos últimos 360 dias e que tenham saldo.

Essa taxa será cobrada por 12 meses no máximo ou até o valor na conta ficar abaixo do valor de 10 reais da taxa. E se houver movimentação na conta, esse valor deixa de ser cobrado. Mas caso o usuário não possua nenhum saldo na conta, essa cobrança não será feita.

A fintech atualizou seu site e as regras divulgadas. Ela esclareceu que o cliente não precisa se preocupar em encontrar sua conta “no vermelho”, nem com a negativação do usuário em órgãos de proteção de crédito. Portanto, não há a necessidade de o cliente excluir a conta.

Saiba como cancelar a conta no PicPay

Todavia, caso o cliente queira cancelar a conta, é possível fazer o cancelamento dentro o aplicativo. Confira:

• Acesse o app e toque na foto do perfil;
• Escolha a opção “encerrar minha conta” e siga o passo a passo que aparecer no aplicativo;
• Para encerrar a conta na plataforma é preciso zerar a sua conta. O cancelamento não é autorizado para contas com transações pendentes;
• Para zerar seu saldo há algumas opções, como: fazer um TEDX ou Pix para outra conta, sacar no banco 24 horas, ou realizar pagamentos e etc.

É importante destacar que a conta não é encerrada automaticamente. Após seguir esses passos, o cliente recebe um e-mail informando que o encerramento está em andamento. A PicPay dá o prazo de 25 dias para que a conta seja cancelada. O cliente pode acompanhar esse tramite por SMS e e-mail.

Mas, se o usuário realizar alguma movimentação na conta dentro desse prazo, o cancelamento da conta não será feito. Será necessário realizar todos os passos de novo, refazer o pedido e aguardar que a análise seja concluída novamente.

Confira a nota do comunicado do PicPay

Segundo o PicPay, os usuários foram alertados sobre a mudança por meio de um comunicado, dentro do próprio app, sobre uma atualização nos termos de uso, além de uma comunicação por e-mail.

“O PicPay esclarece que a cobrança de tarifa por inatividade é uma prática de mercado aplicada nas situações em que o cliente tenha deixado de fazer movimentações em sua conta nos últimos 360 dias. A medida está contemplada nos termos de uso do PicPay e trata-se de um mecanismo utilizado pelas instituições para reduzir custos com contas sem movimentações. A companhia também reforça que a cobrança está condicionada ao saldo em conta do usuário e, portanto, não vai se configurar em dívida para o cliente.”

Conheças empresas que também realizam a cobrança

Outros aplicativos de contas e carteiras digitais também cobram por contas inativas. Uma delas é a OLX Pay, que cobra taxas de R$ 15 mensais em contas paradas por mais de 6 meses.

O PagBank também cobra uma tarifa em contas paradas por mais de 360 dias, no valor é de R$ 25. Mas eles seguem o mesmo modelo adotado pelo PicPay, a cobrança só acontece no caso do usuário ter dinheiro ali.

Além disso, alguns bancos digitais também cobram tarifas, a menos que o cliente realize operações específicas. O C6 Bank, por exemplo, cobra R$ 4 de taxa de manutenção na conta de pagamento, exceto para aqueles que gastem R$ 500 no cartão de crédito ou débito, contratem um seguro ou plano odontológico ou mantenham R$ 1 mil investidos no banco.