Por que acessar o gov.br é tão difícil? Entenda

Gov.br é uma plataforma unificada do governo. Foto: Agência Brasil

A grande maioria dos brasileiros que precisa de serviços do governo online já ouviu falar no Gov.br. A plataforma unifica o acesso a diversas plataformas e serviços governamentais, facilitando a vida de quem precisa de solicitar informações ou serviços para o governo federal.

Através dessa plataforma, é possível acessar serviços como emissão de documentos, consulta de benefícios, participação em consultas públicas e muito mais. A dúvida que muitos ficam é: por que é tão difícil acessar o portal ou app?

A resposta é simples e pode ser encontrada no próprio site do gov.br: é difícil acessar a plataforma pois o site contém todas as informações do cidadão. Por isso, para reforçar a segurança dos dados do usuário, esse acesso é reforçado. Uma das formas de segurança é a verificação em dois fatores, que normalmente é feito a partir do envio de um código para o aplicativo do gov.br.

Nível ouro, prata e bronze

A conta gov.br possui diferentes níveis de confiança, que determinam o acesso a determinados serviços. Os níveis são definidos com base em informações fornecidas pelo usuário, como documentos de identificação e comprovante de residência.

Para aumentar o nível da sua conta gov.br, você precisa validar mais informações sobre você. Isso aumenta a confiabilidade da sua conta e te dá acesso a mais serviços. Logo ao criar a conta, o usuário recebe o nível bronze por cadastrar e validar os dados pessoais e/ou previdenciários.

O nível prata pode ser alcançado a partir da validação de dados bancários com bancos conveniados, como Banco do Brasil, Caixa, Santander, Itaú e outros, e cadastro de biometria facial. No caso do reconhecimento facial, a base para comparação é a da Carteira Nacional de Habilitação.

Já no caso do nível ouro, o usário consegue esse selo fazendo a validação por meio do cadastro por meio da utilização de certificado digital de pessoal física e também por meio da biometria facial com base da Justiça Eleitoral.

No nível prata e ouro, além dos serviços básicos do nível bronze, o usuário pode compartilhar dados e documentos digitais, utilizar serviços de assinatura eletrônica por meio do assinador.iti.br e habilitar a autenticação em duas etapas.

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