Apostas on-line causam dívidas e ansiedade; Procon-ES faz alerta

Apostas esportivas. Foto: Joédson Alves/Agência Brasil

A promessa de dinheiro fácil nas apostas on-line tem atraído cada vez mais pessoas no Espírito Santo, mas o que parecia diversão tem virado motivo de endividamento, ansiedade e até transtornos psicológicos. Diante do aumento de casos envolvendo prejuízos financeiros e impactos à saúde mental, o Procon-ES fez um alerta à população sobre os riscos desse tipo de prática.

Segundo o órgão de defesa do consumidor, as plataformas de apostas usam estratégias específicas para manter os usuários engajados pelo maior tempo possível. Cores vibrantes, sons de vitória e a sensação de estar sempre perto de ganhar são alguns dos recursos usados para estimular o jogador a continuar apostando e tentar recuperar o dinheiro perdido.

Além desses gatilhos, as redes sociais também têm papel importante na propagação de uma falsa ideia de lucro fácil. Influenciadores e personalidades públicas aparecem com frequência promovendo as plataformas, como se o ganho fosse garantido. Na prática, porém, a realidade é outra: muitas pessoas têm usado dinheiro destinado a despesas básicas para apostar, acumulando dívidas e enfrentando crises emocionais.

O Procon-ES destaca que apostar é uma atividade de risco e que o consumidor precisa estar atento para não cair em propagandas enganosas, que costumam atingir principalmente a população em situação de vulnerabilidade econômica.

Quando a aposta é feita em sites legalizados, com CNPJ ativo e autorização oficial, o consumidor tem direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor. As plataformas devem fornecer atendimento adequado, regras claras, canais de suporte eficientes e segurança na proteção dos dados pessoais. Também é dever da empresa assegurar soluções rápidas para problemas com saldo, depósitos ou saques.

A recomendação do Procon é que o consumidor leia cuidadosamente os termos e condições antes de aceitar qualquer bônus oferecido pelas plataformas. Caso identifique alguma irregularidade, deve procurar os canais de atendimento da empresa e, se necessário, registrar a reclamação junto ao próprio Procon.

Para a diretora-geral do Procon-ES, Letícia Coelho Nogueira, o momento é de reforçar a conscientização. “Antes de qualquer clique, é preciso refletir sobre os impactos daquela escolha. Incentivar o uso seguro da internet e combater falsas promessas de ganhos fáceis é uma forma de proteger a população de hoje e as gerações futuras”, afirmou.

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