Em 30 dias de teste, botão de pânico do comércio não foi acionado

Monitoramento da Guarda Municipal de Vitória. Foto: Marcos Salles

Com a violência batendo à porta de estabelecimentos e provocando insegurança a comerciantes e clientes, a Prefeitura de Vitória identificou pontos estratégicos da capital e 25 pontos comerciais já contam com o SOS Comércio, um “botão do pânico virtual”. Instalada desde o início de novembro, a ferramenta ainda não foi acionada em nenhum estabelecimento.

A Secretaria de Segurança Urbana de Vitória aponta que neste ano a capital registrou uma queda de 39% no número de roubos em comércio em comparação com 2022. Foram registrados 117 roubos a estabelecimentos comerciais em 2023, contra 193 no ano anterior. Em relação a furtos, a redução observada foi de 14%. Em 2022, foram registrados 735 furtos, e neste ano foram 631.

O SOS Comércio Trata-se de um aplicativo de celular com o qual o comerciante terá ligação direta com a Central Integrada de Operações e Monitoramento (Ciom) da Semsu. Os locais integrados com o SOS Comércio são identificados com um adesivo. A ferramenta pode ser usada em emergências de roubo. O aplicativo é instalado no celular do proprietário ou no aparelho que fica no comércio. Assim que o botão virtual é pressionado, a Central Integrada Operacional de Monitoramento (Ciom) recebe um alerta e averigua a situação.

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O Secretário Municipal de Segurança Urbana (Semsu) de Vitória, Amarílio Boni, explicou que cada comerciante participante está cadastrado junto à Secretaria de Segurança. Nesses registros, estão incluídos dados do proprietário e o endereço do estabelecimento. Também durante o cadastro, o proprietário deverá disponibilizar à Central de Monitorando o acesso às imagens de pelo menos uma das câmeras de segurança do estabelecimento.

“A Guarda Municipal só tem acesso à câmera de monitoramento do estabelecimento caso seja acionada a emergência. A câmera estará ligada ao nosso sistema de monitoramento em caso de acionamento. Aliado a isso, a Prefeitura de Vitória tem 474 câmeras espalhadas por toda a capital, que auxilia no atendimento da ocorrência. Analisamos a situação para ver quantas viaturas e quais equipes serão enviadas para o atendimento”, explica.

Por meio do acesso às câmeras do estabelecimento, a Guarda Municipal já passa a obter as primeiras informações sobre o crime, se o suspeito está com arma branca ou arma de fogo, quais as vestimentas, quantos são, antes mesmo de chegar ao estabelecimento comercial. O SOS Comércio ainda é um modelo novo, que sofrerá ajustes ao longo do tempo, mas que já gera a sensação de segurança para os comerciante, funcionários e clientes.

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O projeto ainda está na fase experimental. Três meses após a instalação, serão feitas análises do impacto causado. As 25 comércios estão em estabelecimentos de ramos e bairros diferentes e que foram listados pela Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL) e Secretaria de Governo. São pontos que já foram alvo de furto ou roubo.

“É uma ferramenta nova, ainda em fase experimental, mas que vem para dar segurança e resposta mais rápida ao lojista que muitas vezes fica em situação vulnerável e recorrente, sofrendo com constantes furtos e roubos. Esperamos que traga bons resultados nos bairros onde será aplicado e que possa se expandir para os demais”, diz a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Espírito Santo (Fecomércio-ES).

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