Confira o que é preciso saber sobre a nova cobrança automática da Rodosol - ES360

Confira o que é preciso saber sobre a nova cobrança automática da Rodosol

Usuários do atual sistema poderão encerrar o contrato com a empresa pela internet a partir de domingo. Créditos não utilizados serão ressarcidos

Se você é usuário da Via Expressa, sistema de cobrança automático da Rodosol, e ainda não migrou para uma das cinco novas empresas que oferecerão o serviço a partir das 0h deste domingo (6), não é preciso se preocupar. O Portal ES360 preparou um grande tira-dúvidas com tudo que o motorista precisa saber sobre a mudança.

> Empresas de cobrança da 3ª Ponte oferecem isenção da mensalidade

O TAG da Via Expressa, por exemplo, não será automaticamente cancelado. Ele continuará funcionando até julho de 2021, quando será definitivamente suspenso. Mas para quem já optou por um dos serviços oferecidos pela Sem Parar, Green Pass, ConectCar, Veloe ou Move Mais, o indicado a se fazer é cancelar o plano pago à Rodosol.

“A partir do dia 6, o usuário deverá acessar www.viexpressasemparar.com.br para fazer a rescisão do seu contrato. O site vai indicar toda a sequência que deverá ser seguida. Após a rescisão, o usuário devolverá o TAG em uma loja Via Expressa ou SemParar e, feito isso, receberá de volta os créditos que tiver com a empresa”, explicou o diretor-presidente do Sistema Rodosol, Geraldo Dadalto.

Confira todas as informações sobre a mudança do sistema

A partir de quando poderei passar nos pedágios da Rodosol usando serviços de outras operadoras?
A partir deste domingo (6). Por determinação da Arsp (Agência de Regulação de Serviços Públicos do Espírito Santo), foi feita uma mudança na leitura do sistema e frequência utilizada por ele. A Via Expressa utiliza a frequência de 5,8 GHz que foi alterada para 915 MHz. Durante um período, também previsto pelo órgão regulador em sua resolução, os sistemas vão funcionar simultaneamente. Mas a partir do dia 6, novos planos Via Expressa não serão mais comercializados.

Que empresas vão operar os sistemas automáticos de cobrança nos pedágios da Rodosol?
A resolução da Arsp abre possibilidade de outras empresas devidamente regulamentadas junto aos órgãos competentes prestarem o serviço. São elas: Sem Parar, Green Pass, ConectCar, Veloe, Move Mais.

Até quando consigo usar meu tag Via Expressa e quando devo fazer a adesão à outra empresa?
Você conseguirá passar nos pedágios do Sistema da Rodosol até julho de 2021, mas o ideal é não deixar a mudança para a última hora. A partir de agora, você já deve escolher a empresa de sua preferência. A Rodosol firmou parceria com o Sem Parar para garantir ao cliente Via Expressa um plano sem cobrança adicional de TAG e taxa de administração para quem usar exclusivamente os dois pedágios do sistema Rodovia do Sol. Em caso de utilização em outro serviço, será cobrada a taxa mensal prevista nos demais planos oferecidos pela empresa.

Se eu já sou cliente de uma das empresas que vão operar no Sistema Rodovia do Sol e tenho o TAG, o que devo fazer?
Não é preciso fazer nada. Seu TAG será aceito nas praças de pedágio da Terceira Ponte e da Rodovia do Sol a partir do dia 6.

Há risco de dupla cobrança (Via Expressa e outra empresa)?
Não há risco. No momento em que você passar com o tag de uma outra empresa, o tag Via Expressa será bloqueado. O ideal, depois disso, é você fazer o distrato com a Via Expressa.

O que devo fazer com o TAG Via Expressa? 
O TAG Via Expressa foi cedido ao usuário em sistema de comodato. A partir do dia 6 você pode entrar no site www.viexpressasemparar.com.br e preencher seu formulário de distrato com a Rodosol. Você iniciará o processo e será orientado a deixar o TAG na loja da Via Expressa da praça de pedágio ou um ponto de vendas do Sem Parar (mesmo que você opte por outra empresa). Com a baixa, você poderá requerer créditos que eventualmente tenha com a Rodosol: o valor será devolvido em sua conta bancária, conforme solicitação.

Haverá repercussão em valor de tarifa ou cobrança de mensalidades?
A mudança, determinada pela Arsp, não terá repercussão na tarifa do pedágio, que sofre reajustes anuais conforme uma cesta de índices estabelecidos no contrato de concessão.

Terei isenção de taxa em outras empresas ou só na Sem Parar?
As condições  de comercialização e adesão dos usuários aos novos serviços de cobrança automática cabem às respectivas empresas habilitadas para oferecer o serviço, não tendo a Rodosol nenhuma ingerência nesse sentido. O acordado com o Sem Parar foi a criação de um plano específico para quem quiser permanecer utilizando apenas o Sistema Rodovia do Sol, sem cobrança de taxas ou aluguel de TAGs, já que a RodoSol era a única empresa do Brasil a operar um sistema de cobrança automática sem custo extra para o usuário.

O usuário Via Expressa está sendo automaticamente transferido para o Sem Parar?
Não. O Sem Parar está entrando em contato via telefone ou por carta, convidando o cliente Via Expressa a aderir a um de seus planos. É preciso dar o aceite e contratar o plano entre as cinco empresas habilitadas. Sobre o tag enviado pelo Sem Parar, será preciso fazer contato com a empresa para ativá-lo dentro da sua opção de plano. Vale ressaltar que dados bancários não são solicitados via telefone. Isso vale inclusive para quem recebeu do Sem Parar uma carta com o TAG já anexo. Esteja atento.

Como vou receber o novo TAG?
Isso depende da empresa que você escolher contratar. Em geral, o TAG é uma espécie de adesivo e as empresas vão enviá-lo ao seu endereço a partir da adesão.

Haverá aumento de cabines de cobrança automática?
Hoje existem três pistas automáticas que detectam os TAGs. Além delas, a Rodosol possui também pistas mistas que poderão ser utilizadas como automáticas. O monitoramento do sistema é feito diariamente. Havendo demanda, o serviço poderá ser ampliado para garantir maior vazão de veículos.

Recebi em casa um TAG da Sem Parar, o que devo fazer? Onde posso utilizá-lo?
Esse TAG precisa ser habilitado. Para isso, é preciso entrar no site da empresa e escolher um dos planos disponíveis, podendo ser exclusivo para as praças da Rodovia do Sol ou estendido para uso em estacionamentos e outras rodovias.


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